Aplicación de técnicas de soporte
Hoy comenzamos la última unidad del módulo Aplicaciones Ofimáticas de 1º de SMR. En este tema trataremos algunos de los siguientes apartados: Clasificación de "tipos de usuarios" que se pueden distinguir en el uso de aplicaciones. Formación del usuario. Importancia del mantenimiento de las aplicaciones. Tipos. Asistencia y soporte técnico: tipos de errores, tipos de soporte, búsqueda de soluciones. Revisiones y actualizaciones. Para comenzar, vais a realizar el siguiente cuestionario a modo de auto evaluación inicial, así como también para que penséis . TEST AUTO EVALUACIÓN